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常见问题

问:家庭用户如何注册?如何成为注册用户?

答:请点击网站右上角注册链接进入注册界面。第九街市的注册需要使用您的邮箱地址作为帐号来进行注册。在注册界面输入您的邮箱地址,并设置一个密码,点击“提交注册信息”按钮,即可成功注册成为我们网站的注册用户,注册过程完全免费。以后您就可以使用您的邮箱地址作为帐户名称登录我们的网站购买您需要的商品了:)。使用邮箱帐号来注册便于我们提供找回密码服务,我们也会通过您的邮箱发送订单信息给您。

问:我是食堂餐厅用户,如何在你们网站批发采购?

答:食堂、餐厅用户采购请直接拨打我们的客服电话020-89222869,或者点击 【这里】给我们留下您的联系方式,我们会第一时间联系您。

问:送货上门运费是怎么算的?

答:满59元免运费,不超过59元,收取10元运费。[点击这里查看配送区域和运费详情]

问:第九街市目前配送范围包括哪些地方?

答:第九街市可以在全广州市区范围送货,请点击【这里】查看配送范围。其他地区我们正在开通之中,如果您有需要,请到留言区进行留言,我们会根据用户的需求程度进行优先开通。食堂餐厅用户可全广州范围配送。

问:我是某单位食堂,请问你们能开发票吗?你们是否接受支票方式进行支付?

答:我们可以为单位客户开具发票,并且可以使用支票进行支付,请您在索取报价时和我们客服说明。联系客服请拨打:020-89222869

问:如何下订单购买商品?

答:下订单购物的过程可以分为4个步骤:1.请在选购或者相关页面查找您喜欢的商品,然后将其放入购物车。2.选购完成后进入购物车调整商品的数量。3.对商品的数量调整完成之后即可以点击立刻购买按钮进入订单确认界面。4.在订单确认界面完成送货地址、联系人,配送时间等资料的确认无误之后,点击“确认无误,购买”按钮即可成功完成购买下单。我们将会按照您指定的时间准时将货物送到您的收货地点。

问:怎么付款?

答:第九街市网站提供“货到付款”和“支付宝网银支付”等方式付款。请在订单确认界面选择适合您的付款方式。

问:我住处目前不在配送范围,但是我在海珠区上班,可以送到我的办公室吗?

答:可以,只要配送地点在我们的配送范围之内,我们都会准时送到。 请您将预约时间定在您下班前,那下班之后您就可以直接回家不需要再跑去市场一趟了。

问:如果我有特殊要求,比如排骨要切块,整鸡要杀净,你们能进行处理吗?

答:一般来说我们可以帮您进行简单的加工处理,您需要在下单时,在备注中注明,或者拨打我们的客服热线进行确认,对于比较复杂或者我们没有条件进行加工的要求,我们将无法按照您的要求处理。对于部分商品,经我们按您的处理之后数量或者重量会发生减少,而在应付账款上仍然按照原重量或者数量进行计算。如果您在备注中有相应的要求,表示您已经同意并接受这种处理方式所带来的数量或者重量上面的变化。

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